Người dân vất vả xin Phiếu lý lịch tư pháp, Sở Tư pháp nói gì?

Chiều 29/2, UBND TPHCM tổ chức buổi họp báo định kỳ về tình hình kinh tế-xã hội trên địa bàn.

Tại họp báo, phóng viên nêu câu hỏi đối với Sở Tư pháp về tình trạng người dân phải xếp hàng nhiều giờ để xin cấp Phiếu lý lịch tư pháp như phản ánh của báo chí thời gian gần đây.

Trả lời vấn đề này, bà Hoàng Thị Hương Lan, Trưởng Phòng Lý lịch tư pháp (Sở Tư pháp) cho biết, trước đây, Sở sử dụng phần mềm tiếp nhận hồ sơ lý lịch tư pháp trực tuyến của Bộ Tư pháp. Sau khi Chính phủ triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia, tất cả thông tin tiếp nhận thủ tục hành chính phải được chuyển về Cổng này. Mỗi địa phương phải xây dựng cổng dịch vụ công (DVC) của tỉnh, thành phố để kết nối với cổng DVC quốc gia. Vì vậy, phần mềm trực tuyến chuyên ngành ngưng hoạt động.

Thành phố đã xây dựng phần mềm Cổng DVC để tiếp nhận thủ tục hành chính trên địa bàn, trong đó có thủ tục yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp, hiện đang ở giai đoạn công dân gửi hồ sơ lên cổng DVC để công chức kiểm tra tình trạng hồ sơ và hướng dẫn công dân hoàn tất hồ sơ theo quy định. Ngoài ra, nhiều trường hợp đăng ký báo lỗi do công dân chưa quen với thao tác trên Cổng DVC.

Đối với tình trạng người dân phải xếp hàng nhiều giờ đồng hồ để xin cấp Phiếu lý lịch tư pháp, bà Lan lý giải, trong những ngày sau Tết Nguyên đán vừa qua, lượng người dân đến Sở yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp tăng đột biến. Hai tuần làm việc vừa qua, đơn vị tiếp nhận gần 7.600 hồ sơ, trung bình trên 700 hồ sơ/ngày (tăng 71% so với thời điểm trước Tết Nguyên đán). Nguyên nhân là do số lượng công dân có nhu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp bị dồn lại sau kỳ nghỉ Tết; ngoài ra, các doanh nghiệp tuyển dụng lao động mới; công dân yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp để gia hạn các giấy tờ như giấy phép hành nghề, chứng chỉ chuyên ngành,…

Trước lượng hồ sơ xin cấp phiếu lý lịch tư pháp tăng cao, Sở Tư pháp đã mở thêm các quầy tiếp nhận hồ sơ, bổ sung nhân sự tiếp nhận hồ sơ, thu phí và trả kết quả.

Đồng thời, huy động lực lượng công chức, đoàn thanh niên hướng dẫn công dân khai thông tin và chuẩn bị giấy tờ cần thiết; trang bị thêm cơ sở vật chất khi số lượng công dân đến Sở tăng cao; lắp đặt thiết bị an ninh để đảm bảo trật tự, phục vụ công tác truy xuất hình ảnh khi cần thiết.

Ngoài ra, các phòng chuyên môn cũng tăng cường làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ để kịp thời xử lý hồ sơ.

Bà Lan cho biết thêm, trong thời gian tới, Sở Tư pháp phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố và đơn vị thiết kế phần mềm khẩn trương hoàn thiện phần kỹ thuật để thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp Phiếu Lý lịch tư pháp. Đồng thời, tiếp tục thực hiện việc đăng ký lịch hẹn nộp hồ sơ qua Tổng đài 1080.

Anh Thơ