TPHCM tăng tốc chuyển đổi số, hướng tới đô thị thông minh vào năm 2030

Chuyển đổi số mang lại hiệu quả rõ nét trong cải cách hành chính

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TPHCM Võ Minh Thành cho biết, trong 5 tháng đầu năm 2026, Thành phố đã hoàn thành 18 trong tổng số 34 nhiệm vụ chuyển đổi số trọng tâm của năm, đạt 53% kế hoạch đề ra.

TPHCM đã triển khai thống nhất các phần mềm cốt lõi trên toàn địa bàn, bảo đảm tính liên thông giữa các cơ quan, đơn vị và kết nối thông suốt với các hệ thống quốc gia như Tổng đài 1022, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, hoàn thành đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin cho 168 UBND xã, phường, đặc khu và các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Chuyển đổi số đang mang lại những kết quả rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính. Đến nay, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố đã tiếp nhận gần 1,5 triệu hồ sơ, trong đó hơn 1,29 triệu hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Tỉ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 97,47%, trong khi mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 96,46%.

Đặc biệt, việc khai thác dữ liệu để cải cách thủ tục hành chính đã tạo bước chuyển mạnh mẽ. Thành phố đã cắt giảm, đơn giản hóa 441 thủ tục hành chính, trong đó có 435 thủ tục liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh. Toàn bộ thủ tục hành chính đã hoàn thành quy trình nội bộ trước thời hạn, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Song song vói đó, TPHCM tiếp tục đẩy mạnh xây dựng và kết nối các cơ sở dữ liệu dùng chung. Thành phố đã hoàn thành số hóa 15,4 triệu dữ liệu hộ tịch; kết nối 5,7 triệu dữ liệu đất đai với cơ sở dữ liệu quốc gia; chuẩn hóa 7,4 triệu dữ liệu hộ kinh doanh cá thể và tích hợp định danh VNeID cho hơn 4,1 triệu tài khoản công dân.

Việc triển khai ký số và xử lý văn bản điện tử tại 187 cơ quan, đơn vị đang góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, giảm thủ tục giấy tờ và thúc đẩy xây dựng chính quyền số.

Lãnh đạo Thành phố nhấn mạnh, chuyển đổi số phải trở thành nhiệm vụ trọng tâm, được đưa vào nghị quyết và chương trình hành động của từng cấp ủy, cơ quan, đơn vị.

Theo Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được, kết quả chuyển đổi số sẽ là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm của các cơ quan, đơn vị nhằm bảo đảm thực chất, tránh tình trạng hình thức hoặc chạy theo phong trào.

Đẩy nhanh xây dựng đô thị thông minh bằng AI và dữ liệu lớn

Song hành với quá trình chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, TPHCM đang đẩy nhanh triển khai Đề án phát triển đô thị thông minh với mục tiêu xây dựng môi trường sống hiện đại, bền vững và lấy người dân làm trung tâm.

Thành phố xác định AI, Big Data và hạ tầng số là những nền tảng cốt lõi để nâng cao hiệu quả quản lý đô thị, cải thiện chất lượng dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đề án tập trung vào các lĩnh vực trọng điểm như giao thông thông minh, quản lý đô thị, y tế số, giáo dục thông minh, quản lý môi trường và bảo đảm an ninh, trật tự.

Đến nay, TPHCM đã xây dựng Trung tâm Điều hành đô thị thông minh, tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực nhằm phục vụ công tác giám sát, dự báo và xử lý tình huống theo thời gian thực.

Tại cấp cơ sở, Thành phố đang thí điểm mô hình đô thị thông minh tại phường Vũng Tàu và phường Phú Nhuận. Hệ thống điều hành sử dụng Dashboard quản trị tập trung, kết hợp camera, AI và công nghệ GIS để giám sát tình hình kinh tế - xã hội, quản lý trật tự đô thị, giao thông và an toàn công cộng.

Thành phố cũng đang thí điểm nền tảng AI dùng chung, trong đó phát triển các AI Agent hỗ trợ cung cấp dịch vụ công và kết nối với kho dữ liệu dùng chung của toàn Thành phố. Bên cạnh đó, nền tảng camera thông minh đang được triển khai nhằm hỗ trợ xử lý các vấn đề về ô nhiễm môi trường, ngập lụt, ùn tắc giao thông, an ninh trật tự và giám sát công trình xây dựng.

Trong lĩnh vực giao thông, Thành phố tiếp tục mở rộng hệ thống giao thông thông minh (ITS), triển khai điều khiển thích ứng đèn tín hiệu nhằm nâng cao năng lực điều hành và giảm ùn tắc.

Ở lĩnh vực quy hoạch, Thành phố đẩy mạnh số hóa dữ liệu và xây dựng hệ thống thông tin địa lý (GIS) phục vụ quản lý phát triển đô thị. Trong ngành y tế, kho dữ liệu dùng chung toàn ngành đã cơ bản hoàn thành, tạo nền tảng xây dựng hệ thống điều hành y tế thông minh. Trong giáo dục, Thành phố đang tăng cường số hóa dữ liệu và kết nối thông tin giữa các cơ sở giáo dục với cơ quan quản lý.

Theo Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được, Thành phố đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số toàn diện với mục tiêu đến năm 2030 trở thành đô thị thông minh, xây dựng chính quyền số vận hành hiệu quả, phát triển mạnh kinh tế số và đưa người dân trở thành chủ thể của quá trình số hóa.

Chuyển đổi số và phát triển đô thị thông minh được xác định là động lực then chốt giúp TPHCM nâng cao năng lực quản trị, cải thiện chất lượng sống của người dân, đồng thời tiếp tục giữ vững vai trò đầu tàu kinh tế, khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo của cả nước trong giai đoạn phát triển mới.

Linh Anh